Termos de Uso

Termos de Uso Ao utilizar este site/aplicativo, o cliente concorda com os seguintes termos: 1. Cadastro e Responsabilidade O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento da encomenda, incluindo nome, contacto telefónico e endereço de entrega. 2. Confirmação de Encomendas Todas as encomendas realizadas estão sujeitas a confirmação por parte da nossa equipa. Poderemos entrar em contacto via chamada ou mensagem para validação. 3. Compromisso do Cliente Ao efetuar uma encomenda, o cliente compromete-se a: Estar disponível no local e horário combinado Atender chamadas/mensagens da equipa de entrega Efetuar o pagamento no ato da entrega 4. Cancelamentos O cliente pode cancelar a encomenda antes da confirmação ou despacho. Cancelamentos após saída para entrega poderão implicar penalizações. 5. Recusa de Entrega Caso o cliente recuse a encomenda no momento da entrega sem justificativa válida, poderá: Ser impedido de realizar novas encomendas Ser cobrada uma taxa de deslocação 6. Uso Indevido Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas de clientes que apresentem comportamento suspeito, abusivo ou recorrente de cancelamentos. 7. Alterações Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente consultá-los regularmente.